Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos por WhatsApp.
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Sí. Somos el distribuidor oficial de Pop Ups Brand en Venezuela: todo lo que vendemos viene directo de la marca.
Por acuerdo con la marca, vendemos cada producto al mismo precio en dólares que en popupsbrand.com, con la ventaja de tenerlo aquí, originales y sin casillero.
Sí, por Pago Móvil. Mostramos el monto en bolívares a la tasa oficial del euro del BCV del día (precio en $ × tasa del euro), y queda fijo desde que haces tu pedido.
Es un modelo o color que la marca tiene pero que no está en Caracas. Haz tu solicitud bajo pedido y un representante de la marca te contacta por WhatsApp. No pagas nada hasta confirmar tu encargo.
Te guardamos tu pedido 5 días. Si no recibimos el pago en ese plazo, se cancela y los productos vuelven a estar disponibles.
Sí, dentro de los 7 días siguientes al despacho, sin uso y en su empaque original. No hacemos devoluciones de dinero, y al recibir tu pedido revisa que todo esté conforme. Más en Cambios.
En Caracas, $5 por motorizado o delivery, y el retiro en la tienda es gratis. Fuera de Caracas enviamos por MRW con cobro a destino: el envío lo pagas al retirar en tu agencia. Más detalles en Envíos y retiro.
Te avisamos en cada paso, y puedes verlo cuando quieras en Rastrea tu pedido con tu número de pedido y tu WhatsApp.
En lavadora con agua fría y ciclo delicado, sin secadora. Te lo explicamos en Cuidados del neopreno.